Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Todos los pedidos se pagan contra entrega . Esto significa que puedes pagar en efectivo al momento de recibir tu pedido.
2. ¿El envío tiene algún costo?
No, el envío es completamente gratuito para todos nuestros pedidos.
3. ¿Qué empresa realiza los envíos?
Trabajamos con la empresa de logística Blue Express , conocida por su confiabilidad y rapidez en la entrega.
4. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles , dependiendo de tu ubicación.
5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido procesado y despachado, recibirás un mensaje con el número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío directamente en la página de Blue Express .
6. ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
Si no estás en casa al momento de la entrega, Blue Express intentará realizar una nueva visita. En caso de problemas, puedes comunicarte con su servicio de atención al cliente para coordinar una nueva entrega.
7. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Puedes comunicarte con nosotros a través de [tu canal de contacto, por ejemplo, WhatsApp o correo electrónico] antes de que el pedido sea despachado para solicitar cambios o cancelaciones.
8. ¿Qué hago si mi pedido llega con algún problema o defecto?
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con algún defecto, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo. Resolveremos el problema lo antes posible.
9. ¿Qué productos puedo encontrar en su tienda?
En nuestra tienda ofrecemos productos de belleza y salud cuidadosamente seleccionados para mejorar tu bienestar y tu rutina diaria.
10. ¿Cómo puedo contactarlos para más información?
Puedes escribirnos directamente a través de nuestro canal de atención [aquí puedes agregar un enlace de WhatsApp o correo electrónico].
